Chez Boutique Douce Romance nous somme d'avis que faire votre magasinage en ligne devrait être pratique, amusant et par-dessus tout, sécuritaire. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille lorsque vous visitez notre boutique en ligne car nous utilisons la toute dernière technologie d'encryptage qui soit actuellement disponible sur le marché.

Cette technologie rend illisibles tout vos renseignements relatifs à votre carte de crédit pendant qu'ils sont acheminés vers notre serveur.

De plus, notre politique de protection de votre vie privée est très claire, toutes informations personnelles obtenues lors de votre visite ne sont utilisées que dans le but de traiter votre commande de façon adéquate et le plus rapidement possible.

Nous mettons tout en oeuvre afin que votre visite chez Boutique Douce Romance en soit une des plus agréable.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes à propos de la fraude ou de la sécurité, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@douceromance.com ou par téléphone au (819) 562-4093.

Et de plus vos informations de carte de crédit sont cryptées lors de l'envoi, c'est-à-dire que seul nos experts peuvent décoder votre numéro de carte de crédit.

Notre site porte le sceau de sécurité Equifax Secure Certificate Authority

Pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les plus bref délais, nous expédions tous nos paquets par Poste Canada.

Nous vous garantissons une discrétion totale, autant de la part de Poste Canada que de la boutique elle-même. Ni le nom de la boutique ou son logo ne sera indiqué sur votre colis.

Tous les colis sont expédiés rapidement, généralement en moins de 7 jours ouvrables et souvent plus tôt ( Si nous avons tout les articles commandés en Inventaire et s'il n'y a pas de B.O. chez nos fournisseurs...) Toutes les commandes sont traitées par ordre de réception. Nous vous remercions pour votre patience. Pour les films, le délai de livraison peut aller à 2 semaines ouvrables dans certains cas si le film demandé n`est pas en inventaire.  Nous vous remercions pour votre patience.

Si vous nous demandez d`expédier à une adresse différente , s.v.p. le spécifier dans l'espace commentaire du formulaire (ex. Un cadeau pour un être cher, indiqué que c'est un cadeau). Nous nous assurons de retirer toutes les étiquettes de prix. La facture sera expédiée par courrier régulier à l`acheteur(euse) seulement. Le bénéficiaire du colis ne recevra que les items avec le nom de l'acheteur seulement.